Política de privacidad y protección de datos
Transparencia, control y cumplimiento garantizados
Introducción a la privacidad
En relanthoviq protegemos tu información y cumplimos con el RGPD. Nuestras prácticas aseguran transparencia en el uso, almacenamiento y protección de tus datos personales.
Este documento detalla cómo recopilamos, usamos y resguardamos la información para mantener tu confianza y control en todo momento.
Recopilación de información
Obtenemos datos cuando utilizas nuestros servicios, visitas nuestra web o nos contactas. Solo solicitamos la información estrictamente necesaria para prestación y seguridad.
Datos proporcionados directamente
- • Datos de contacto que introduces en formularios
- • Mensajes enviados a través del correo electrónico
- • Información facilitada en reuniones o llamadas
- • Opiniones y valoraciones voluntarias
- • Solicitudes o consultas directas
Datos recabados automáticamente
- • Dirección IP y datos de navegación
- • Cookies necesarias para funcionamiento seguro
- • Registros de acceso y uso de la web
- • Datos analíticos agregados y anónimos
- • Errores técnicos y logs de sistema
Uso que damos a los datos
Tratamos tus datos únicamente para responder solicitudes, mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la información procesada.
- • Responder a preguntas o peticiones
- • Realizar análisis estadísticos agregados
- • Mejorar nuestros procesos internos
- • Prevenir fraudes y amenazas
- • Dar cumplimiento a obligaciones legales
- • Notificar cambios importantes
- • Gestionar relaciones de clientes
Compromiso real: Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros sin consentimiento. Implementamos controles y auditoría periódica de seguridad.
Comunicación de información
Solo compartimos datos cuando es necesario cumplir normativa, órdenes judiciales o prestar servicios solicitados por el usuario.
Prestadores de servicios
Trabajamos con proveedores tecnológicos evaluados bajo criterios estrictos de privacidad y seguridad. Solo acceden a la información indispensable.
Obligaciones legales y regulatorias
Podemos revelar datos si la ley lo exige o por requerimiento de autoridad competente.
Información estadística anonimizada
Utilizamos datos anonimizados para analizar tendencias y mejorar servicios sin identificar personas.
Derechos sobre tus datos
Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, oposición, portabilidad, limitación y supresión escribiendo a nuestro correo de contacto.
- • Solicitar acceso a datos personales tratados
- • Rectificar información incorrecta o desactualizada
- • Solicitar eliminación de tus datos
- • Recibir copia de tus datos en formato estándar
- • Oponerte a determinados usos o tratamientos
- • Solicitar restricción del tratamiento de información
Para ejercer tus derechos, escríbenos a nuestro correo. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de los datos.
Medidas técnicas
- • Encriptación de datos sensibles
- • Protección mediante cortafuegos avanzados
- • Actualizaciones de seguridad periódicas
- • Monitoreo continuo de accesos y amenazas
Medidas organizativas
- • Formación del personal en RGPD
- • Controles de acceso interno privado
- • Auditoría interna permanente
- • Política de respuesta ante incidentes
Tiempo de conservación de datos
Solo almacenamos información el tiempo imprescindible para cumplir finalidades y obligaciones legales aplicables.
- • Datos de cuentas se eliminan al finalizar relación
- • Datos de asesoría se borran previo aviso
- • Peticiones o consultas se archivan temporalmente
- • Datos contables según exigencia legal
- • Datos comerciales solo con consentimiento
El usuario puede solicitar la supresión en cualquier momento vía correo electrónico.
Transferencias internacionales de datos
Solo transferimos información fuera de la UE si se garantiza nivel adecuado de protección según normativa europea.
- • Proveedor certificado bajo el Escudo de Privacidad
- • Firma de cláusulas contractuales tipo UE
- • Cumplimiento del RGPD en todo momento
- • Verificación de garantías adicionales
Política de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para optimizar la web y fines estadísticos. Puedes modificarlas o rechazarlas en cualquier momento.
Tipos de cookies que usamos
- • Garantizan funcionamiento básico y navegación
- • Analizan el uso y mejoran experiencia
- • Adaptan la web a tus preferencias
- • Permiten funciones adicionales y recordatorios
Puedes configurar o eliminar cookies mediante tu navegador.
Cambios en la política de privacidad
Avisaremos de cualquier cambio importante por correo o en la web antes de que tenga efecto.
- • Actualización visible en la página principal
- • Envío de correo si eres cliente
- • Notificación directa en panel de usuario
- • Rectificación en documento adjunto
Revisa la fecha de actualización para estar informado de la última versión.
Contacto para privacidad y datos
Si tienes dudas, contacta con nuestro responsable de privacidad para resolución ágil.
relanthoviq
PI Calonge, Calle Aviación nº 18 - Edificio Morera & Vallejo I (1º Planta), 41007 Sevilla Spain
Teléfono: +34 927908088
Correo: content@relanthoviq.com
Última actualización: septiembre 2025
En vigor desde: 26 de septiembre 2025